Retours et Échanges

Chez Waterout, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos équipements pour la maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article concerné pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.